Termos e Condições de Uso —
333rio

Bem-vindo à 333rio. Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma disponível em 333rio.cam, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos"). Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, o usuário deve cessar imediatamente o uso da plataforma.

Estes Termos constituem um contrato juridicamente vinculante entre o usuário e a 333rio, regendo todas as atividades realizadas na plataforma, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino online, uso de bônus, depósitos, saques e interações com o suporte ao cliente.

Para fins dos presentes Termos, os seguintes termos têm os significados abaixo atribuídos:

• "Plataforma" ou "333rio": o site, aplicativos e demais interfaces digitais disponibilizados sob o domínio 333rio.cam e seus subdomínios.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que se cadastre e utilize os serviços da plataforma.
• "Conta": o registro individual do usuário na plataforma, protegido por credenciais de acesso.
• "Saldo": o valor em reais brasileiros (R$) disponível na conta do usuário para apostas, depósitos ou saque.
• "Bônus": créditos promocionais, giros grátis ou apostas gratuitas concedidos pela 333rio conforme condições específicas.
• "Serviços": todas as funcionalidades oferecidas pela plataforma, incluindo apostas esportivas, cassino online, crash games, bingo e demais modalidades.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido por lei e pelas políticas internas da 333rio.

O escopo destes Termos abrange todos os serviços prestados pela 333rio a usuários localizados no Brasil, em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos de azar online) e as normativas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 333rio, o usuário deve, cumulativamente, atender aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro;
• Não estar proibido de participar de jogos de azar por determinação judicial, regulatória ou por autoexclusão ativa;
• Possuir capacidade civil plena para celebrar contratos nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não ter sido previamente banido ou suspenso da plataforma 333rio.

Cada usuário poderá manter apenas uma conta na plataforma. A criação de contas duplicadas ou múltiplas é expressamente vedada e poderá resultar no bloqueio permanente de todas as contas identificadas e no confisco de eventuais saldos irregulares. A 333rio reserva-se o direito de verificar a unicidade das contas por meio de dados pessoais, endereço IP, dispositivo de acesso e outros meios técnicos disponíveis.

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), com as normativas da SPA e com as políticas internas de segurança da 333rio, todos os usuários estão sujeitos ao processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) antes de realizarem saques ou quando a 333rio julgar necessário.

Os documentos que poderão ser solicitados incluem:

• CPF: número do Cadastro de Pessoa Física, confirmado junto à base da Receita Federal;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) em validade;
• Comprovante de residência: conta de consumo (água, luz, gás, telefone) ou extrato bancário emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação: fotografia do usuário segurando o documento de identidade junto ao rosto, com iluminação adequada.

O prazo para análise e aprovação dos documentos é de até 24 (vinte e quatro) horas a contar do envio completo. A 333rio poderá solicitar documentação adicional a seu critério. Enquanto a verificação estiver pendente, determinadas funcionalidades, incluindo saques, poderão estar temporariamente indisponíveis.

A 333rio aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos, todos processados em Reais (R$):

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de métodos de pagamento de titularidade do próprio usuário cadastrado. É vedado o uso de contas bancárias ou cartões de terceiros. A 333rio reserva-se o direito de recusar depósitos suspeitos de fraude ou oriundos de fontes não verificadas.

O usuário poderá solicitar o saque de fundos disponíveis em sua conta a qualquer momento, respeitadas as condições estabelecidas nestes Termos. Os saques serão processados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito.

• Saque mínimo: R$ 20,00 (vinte reais) por transação;
• Prazo de processamento via Pix: até 5 (cinco) minutos após a aprovação interna;
• Prazo de processamento por outros métodos: até 5 (cinco) dias úteis;
• Limite diário: pode ser estabelecido pela plataforma a critério das políticas antifraude;
• Requisito de verificação: o processo KYC deve estar aprovado antes do primeiro saque.

A 333rio poderá solicitar verificação adicional para saques de valores elevados. Saques oriundos de bônus estão sujeitos ao cumprimento integral do requisito de apostas (rollover) aplicável. Qualquer tentativa de saque de fundos obtidos de forma irregular, fraudulenta ou em violação destes Termos resultará no bloqueio da solicitação, no encerramento da conta e, quando aplicável, na comunicação às autoridades competentes.

A 333rio poderá conceder ao usuário, a seu exclusivo critério, benefícios promocionais como bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, apostas gratuitas e giros grátis ("Bônus"). A concessão de qualquer Bônus está condicionada ao cumprimento das regras específicas de cada promoção, que prevalecerão sobre as disposições gerais deste artigo em caso de conflito.

Regras gerais aplicáveis a todos os Bônus da 333rio:

• Cada promoção pode ser utilizada uma única vez por usuário, CPF, endereço residencial, endereço IP e dispositivo;
• O requisito de apostas (rollover) de cada bônus deve ser integralmente cumprido antes de qualquer saque dos valores oriundos do bônus;
• Apostas realizadas em jogos com RTP acima de 97% poderão contribuir parcialmente ou não contribuir para o rollover;
• Bônus expiram no prazo indicado em cada promoção, contado a partir da data de concessão;
• A 333rio reserva-se o direito de cancelar ou alterar promoções mediante aviso prévio publicado na plataforma;
• É vedado o abuso de bônus ("bonus abuse"), incluindo o uso de estratégias de apostas de baixo risco para cumprimento do rollover.

As apostas esportivas na plataforma 333rio são regidas pelas regras gerais de cada modalidade esportiva e pelas regras específicas de cada mercado de apostas. O usuário é responsável por conhecer as regras aplicáveis antes de realizar qualquer aposta.

• Apostas confirmadas são irrevogáveis e não poderão ser canceladas pelo usuário, salvo nos casos em que a função de cashout estiver disponível para o evento em questão;
• Em caso de adiamento ou cancelamento de um evento, as apostas serão reembolsadas ao saldo do usuário, salvo disposição contrária nas regras do mercado específico;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a variações de odds em tempo real. A aceitação da aposta ocorre no momento da confirmação pelo sistema;
• A 333rio reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas suspeitas de manipulação de resultados ou de padrão irregular;
• Em caso de erros manifes evidentes nas odds (odds erradas por falha técnica), a 333rio reserva-se o direito de cancelar as apostas afetadas e reembolsar os valores apostados;
• Apostas em mercados de futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, etc.) seguem as regras da FIFA e das confederações organizadoras do respectivo torneio.

Os jogos de cassino online disponíveis na 333rio — incluindo slots, roleta, blackjack, bacará, crash games (como Aviator e Spaceman), bingo e jogos com dealer ao vivo — são fornecidos por provedores certificados internacionalmente (entre eles Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e Spribe) e utilizam sistemas de Gerador de Números Aleatórios (RNG — Random Number Generator) auditados por entidades independentes.

• O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado no painel de informações do respectivo jogo e varia conforme o provedor e o título;
• Jogos de cassino ao vivo utilizam dealers reais transmitidos em tempo real via streaming de alta qualidade;
• Resultados de todos os jogos são determinados exclusivamente por algoritmos aleatórios certificados — a 333rio não interfere nos resultados;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada (queda de conexão, interrupção de servidor), o resultado será calculado com base no estado da rodada no momento da falha, conforme registros do servidor;
• Limites mínimos e máximos de aposta por rodada são exibidos em cada jogo antes do início da partida.

A 333rio está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. Em conformidade com as diretrizes da regulamentação brasileira e com as melhores práticas internacionais do setor, a plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Autoexclusão: o usuário pode solicitar o bloqueio temporário ou permanente de sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses, 1 ano ou de forma indefinida;
• Limites de depósito: é possível definir valores máximos de depósito por período (diário, semanal ou mensal), com vigência imediata para reduções;
• Limites de perda: o usuário pode estabelecer tetos de perda por período, após os quais novas apostas serão automaticamente bloqueadas;
• Limites de tempo de sessão: alertas e encerramentos automáticos de sessão podem ser configurados conforme preferência do usuário;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas informam o tempo de jogo e o saldo atual para promover consciência durante o uso da plataforma.

O acesso à plataforma é vedado a menores de 18 anos. A 333rio utiliza mecanismos de verificação de idade no cadastro e poderá solicitar comprovação adicional a qualquer momento. Usuários que identificarem sinais de dependência em jogo devem procurar ajuda especializada: Jogadores Anônimos Brasil e o CVV (Centro de Valorização da Vida — telefone 188) oferecem suporte gratuito.

Para acessar todas as ferramentas de jogo responsável disponíveis na 333rio, visite nossa página dedicada: Jogo Responsável.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma 333rio de forma lícita e em conformidade com estes Termos. São expressamente vedados os seguintes comportamentos:

• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Criar contas fictícias, utilizar identidade de terceiros ou fornecer informações falsas no cadastro;
• Utilizar softwares, robôs, scripts ou qualquer automação para interagir com a plataforma;
• Realizar apostas de forma coordenada com outros usuários para explorar inconsistências do sistema;
• Tentar acessar dados de outros usuários ou sistemas internos da plataforma;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir o uso da conta por outra pessoa.

A 333rio implementa criptografia SSL (Secure Sockets Layer) em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma, garantindo a confidencialidade dos dados transmitidos. Senhas de acesso são armazenadas de forma cifrada e nunca são acessadas por funcionários da empresa.

A 333rio não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos realizados na plataforma. O usuário reconhece que apostas e jogos de cassino envolvem risco inerente de perda e que os resultados são determinados por sistemas aleatórios independentes.

A 333rio também não será responsabilizada por:

• Interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada ou falhas técnicas de terceiros;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do usuário resultante de negligência do próprio usuário (compartilhamento de senhas, phishing, etc.);
• Variações cambiais que possam afetar o valor percebido de transações em moedas estrangeiras;
• Decisões comerciais de provedores de jogos, incluindo alterações de RTP, retirada de títulos ou modificação de regras de jogos.

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a responsabilidade total da 333rio perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que deu origem à reclamação.

O usuário poderá solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte ao cliente. Eventuais saldos remanescentes serão devolvidos ao usuário mediante conclusão do processo KYC e verificação de ausência de pendências (apostas em aberto, rollover de bônus incompleto, disputas em análise).

A 333rio reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos ou de legislação aplicável;
• Fornecimento de informações falsas ou incompletas no cadastro ou durante o KYC;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou manipulação de resultados;
• Identificação de múltiplas contas em nome do mesmo usuário;
• Abuso de promoções ou bônus de forma comprovada;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

Em casos de encerramento por violação, a 333rio poderá reter o saldo da conta até a conclusão de investigação interna ou procedimento legal aplicável.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 333rio — incluindo textos, logotipos, imagens, ícones, interfaces, software, código-fonte, design e demais elementos visuais — é de propriedade exclusiva da 333rio ou licenciado por seus parceiros e provedores de conteúdo, sendo protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis no Brasil (Lei 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais; Lei 9.279/1996 — Lei de Propriedade Industrial).

É vedado ao usuário reproduzir, distribuir, modificar, transmitir, publicar ou criar obras derivadas a partir de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa da 333rio. O uso dos serviços não confere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre os conteúdos acessados.

Os presentes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei 14.790/2023 e as normativas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma 333rio, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

A 333rio se compromete a tentar, de boa-fé, resolver disputas de forma amigável por meio do suporte ao cliente antes de qualquer procedimento judicial ou arbitral. Reclamações relacionadas ao consumidor também podem ser registradas no portal consumidor.gov.br.

Para esclarecimentos, reclamações, solicitações de exercício de direitos previstos nestes Termos ou na Política de Privacidade, o usuário pode entrar em contato com a 333rio pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• E-mail de suporte: [email protected] (resposta em até 12 horas);
• Horário de atendimento: 24h por dia, todos os dias — Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Dúvidas frequentes também podem ser consultadas em nossa central de ajuda, disponível na página FAQ. Questões relacionadas a privacidade de dados estão detalhadas em nossa Política de Privacidade.